客服服务

一、售前培训

1、让每位清洁员工到我公司管理的酒店去学习并进行酒店式员工培训，让他们全面了解清洁工作的特殊性及重要性。
2、让每位清洁员工了解清洁设备、药剂和用品的特点和产品用途。
3、系统讲解硬地面护理和基本化学品清洁知识原理。
4、为了更加有效率的工作，让他们掌握正确的清洁程序，确立清洁标准，并在今后的工作中不断完善。
二、售中服务
1、让清洁员工了解使用产品应掌握那些基本常识和操作本领。
2、能熟练操作清洁设备，熟练配对药剂使用比例。
3、清洁员工了解清洁器材的日常维护及排除简单故障。
4、协作贵单位员工安排合理的清洁计划。
5、不间断的对贵单位的清洁员工进行培训（如新进人员的培训）。
6、我公司会定期派专业的人员到贵单位现场进行巡检及收集意见。
7、日常工作中无论是清洁设备或药剂出现问题，我司工作人员会在最短的时间内为贵单位进行排故、解答。
三、售后服务
1、所购机械设备和清洁药剂，在未开箱的情况下，保质期内无条件更换不同型号之同类产品。
2、承担对买方的机械设备（在正常使用的情况下，非人为损坏）质保壹年(易损件除外)，免保日期从     年     月     日起至      年    月    日。
3、保修期内，凡属机械设备质量问题发生的零配件及维修费用均由卖方承担。
4、卖方长期提供零配件，并终身免费维修。（只收零配件费用）
5、零配件价格参照总公司网上全国统一提供的价格表，按最新零配件价格执行。
6、保证药剂质量，药剂有质量问题负责换货，确因药剂质量问题对贵单位造成的损失、伤害，我司负责赔偿。